1С:CRM

1С:СRM СТАНДАРТ

- продукт для малого бизнеса, используется как самостоятельное решение (без внедрения), и содержит наиболее полный функционал для выполнения задач при работе с клиентами. Комплект рассчитан на 5 пользователей, что соответственно позволяет произвести автоматизацию 5-ти рабочих мест сотрудников.

Основные особенности:
- информация о клиентах в систему переносится автоматически из программ «1С», с электронной почты, таблицы Excel,
-  самостоятельное изучение интерфейса и методов работы в программе займет от 30 минут, 
- функциональность подобрана специально для малых предприятий,
- возможность быстрого доступа к данным клиента в пару кликов,
- алгоритмы работы и необходимая отчетность проработаны заранее,
- возможность подключения к программе через интернет,
- экономичная цена

Возможности:
- работа с клиентской базой и контактами: формирование подробной информации о клиенте, быстрый и удобный способ её внесения и поиска, возможность отследить историю контактов и вносить данные о потребностях клиента с передачей между сотрудниками отделов,
- сформированная система планирования выдаст своевременное напоминание о необходимости работы с клиентом (коммерческое предложение, звонок, счет и прочее), а система контроля позволит установить, были ли соответствующие работы произведены, в какие сроки, с каким результатом,
- распределение клиентов по группам, в зависимости от потребностей, загрузка клиентов из внешней базы, рекламное информирование и возможность анализа эффективности маркетинговых акций и кампаний,
- различные варианты анализа (работы сотрудников и их результатов, анализ продаж, анализ базы клиентов),
- удобство работы пользователей через настройки интерфейса, возможность выбора необходимых разделов, всплывающие напоминания и объединение данных с электронной почтой, автоматическая отправка счетов, формирование отчетности,
- взаимодействие с программами «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Бухгалтерия 7.7» в виде обмена данными в обе стороны (загрузка\выгрузка счетов, контактов, документов на оплату и пр.), 
- возможность загрузки данных из файлов текстовых редакторов, адресных классификаторов и других справочников, интеграция с телефонией,
- формирование «воронки продаж», коммерческих предложений, возможность управления на каждом из этапов продажи.

1С:СRM. Базовая версия

- продукт разработан для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей, может быть использован в средних и крупных Компаниях для автоматизации рабочих мест отдельных сотрудников.
1С: СRM. Базовая версия содержит тот же набор возможностей, что и 1С: СRM СТАНДАРТ. Функционал данного решения дополнен следующими возможностями:
- проведение анализа анкет клиентов после сбора информации о клиентах, конкурентах, предложениях товаров и цен в регионах,
- создание информационной структуры по базе клиентов, продажам, конкурентам, и прочей информации из анкет для быстрого её поиска и работы,
- возможность распределения доступа к своей информационной базе для защиты от несанкционированного использования информации.
Базовая версия не имеет возможности интеграции с другими системами и приложениями. Имеет ограничение, версия для использования на одном рабочем месте.

1С:СRM. ПРОФ

– решение, разработанное для использования на предприятиях, где в программе работают более 5-ти пользователей одновременно и есть необходимость автоматизации в рамках CRM абсолютно всех бизнес-процессов.

Возможности:
- работа с клиентской базой и контактами: формирование подробной информации о клиенте, быстрый и удобный способ её внесения и поиска, возможность отследить историю контактов и внести информацию о потребностях клиента с передачей между сотрудниками отделов, проследить за динамикой отношений с клиентом и взаимосвязей между клиентами,
- внесение информации в «Календарь», просмотр событий (совещаний, переговоров и т.д.), формирование групп специалистов для проведения встречи с учетом их занятости, распределение помещений для переговоров, постоянное планирование событий с помощью документа «Мероприятие», 
- разработанная система планирования выдаст своевременное напоминание о необходимости работы с клиентом (коммерческое предложение, звонок, счет и прочее), а система контроля позволит установить были ли соответствующие работы произведены, в какие сроки, с каким результатом,
- сформирован комплекс готовых бизнес-процессов по работе с клиентами, которые  можно мгновенно трансформировать под собственные потребности через пользовательский режим без дополнительного программирования. Все виды работ полностью регламентируются (как работа внутри компании, так и внешняя работа с клиентом),
- создание документа «Интерес» дает возможность на его основании управлять всеми этапами продаж, контролировать и анализировать задолженности, формировать цены, создавать коммерческие предложения и договоры используя имеющиеся шаблоны в других программах, производить анализ на основании «воронки продаж»,
- распределение клиентов по группам, в зависимости от потребностей, загрузка клиентов из внешней базы, рекламное информирование (создание и отправка персональных рассылок) и возможность анализа эффективности маркетинговых акций и кампаний, АВС-анализ, XYZ-анализ,
- различные варианты анализа (работы сотрудников и их результатов, анализ продаж, анализ базы клиентов),
- удобство работы пользователей через настройки интерфейса, возможность выбора необходимых разделов и организации интерфейса под потребности пользователя, всплывающие напоминания и объединение данных с электронной почтой, автоматическая отправка счетов, формирование отчетности,
- взаимодействие с программами «1С:Бухгалтерия 8» в форме обмена данными в обе стороны (загрузка\выгрузка счетов, контактов, документов на оплату и пр.), интеграция с сервисами «1С: Коннект», «1С:Контрагент» и «информационной системой ИТС»
- возможность загрузки данных из файлов общепринятых текстовых редакторов, адресных классификаторов и других справочников, интеграция с телефонией офиса.

Цены на 1С:СRM

Наименование	Стоимость	Заказать
1С:CRM Базовая версия	5 000 руб.	Заказать
1С:CRM Стандарт. Комплект на 5 пользователей.	26 000 руб.	Заказать
1С:CRM Проф. версия	19 000 руб.	Заказать