Линия консультаций

Линия консультаций для поддержки пользователей программных продуктов 1С решает вопросы за одно обращение. Ежегодно проводится более двух миллионов консультаций пользователей – специалисты решают самые сложные вопросы за минимальное время. Подключить сервис Линия консультаций можно с помощью специалистов технической поддержки в рамках заключения договора на установку программных продуктов серии 1С.
Удобство использования сервиса Линия консультаций заключается в наличии в единой базе данных огромного количества вопросов, с которыми ранее уже обращались пользователи. Клиенты могут ознакомиться с информацией и оперативно решить возникшие в ходе работы вопросы.

Преимущества сервиса

Подключиться к сервису Линия консультаций можно самостоятельно, указав номер программного продукта или регистрационный номер в системе, а также название организации, использующей программный продукт. Следует заранее сформулировать вопрос или причину обращения на Линию консультаций для получения более информативного и быстрого ответа специалистов. Форма запроса доступна пользователям в личном кабинете. Сервисный инструмент доступен практически во всех версиях линейки программных продуктов 1С.